ご予約について
DAIBACROSSのご予約方法や受付時間についてご案内いたします。
- 予約するにはどうすればよいでしょうか？
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フリーダイヤル0120-197-511、またはお問い合わせフォームよりご予約ください。
ご予約ページにつきましては、現在準備中となっております。ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。 - 予約の受付時間は何時まででしょうか？
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お電話での受付時間は、土日・祝日を除く9：00～18：00となります。
お問い合わせフォームからのご予約は24時間受け付けております。
ご予約ページにつきましては、現在準備中となっております。ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。 - ロケハン（下見）は可能でしょうか？
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可能です。ロケハンおよび仮予約も承っております。
仮予約はご利用日の6カ月前より受付しております。
ご希望のフロアと日時をお知らせください。 - 予約なしで直接伺うことはできますか？
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申し訳ございません。ご予約されていないお客様のご利用は対応いたしかねます。
ご利用の際は、お電話またはお問い合わせフォームより事前にご予約ください。
ご予約内容の変更・キャンセルについて
ご予約内容の変更や追加、キャンセルについてご案内いたします。
- 予約時間を変更することは可能でしょうか？
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ご希望の時間に変更が可能か確認いたします。
他のお客様のご予約状況により、ご希望に添えない場合がございますので、なるべくお早めにご相談ください。 - オペレーターや機材レンタルの追加は可能でしょうか？
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機材レンタルはオプションにて追加が可能です。
オペレーターの手配につきましては、ご利用内容に応じてご案内しておりますので、お気軽にご相談ください。
他のお客様のご予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、お早めにご連絡ください。 - 当日の時間延長は可能でしょうか？
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次のご予約が入っていない場合に限り、延長が可能です。
事前に延長の可能性がある場合は、スタッフまでご相談ください。 - 予約をキャンセルする場合はどうすればよいでしょうか？
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キャンセルされる場合は、必ずお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
仮予約は撮影当日の14日前までとなります。（※予約確定のお申し込みがない場合は自動キャンセルとなります。）
それ以降は以下のキャンセル料金が発生いたします。
キャンセル日 キャンセル料 予約確定時～61日前 10％ 60日前～31日前 20％ 30日前～8日前 30％ 7日前～2日前 50％ 前日～当日 100％ キャンセル日 予約確定時～61日前 60～31日前 30～8日前 7～2日前 前日～当日 キャンセル料 10% 20% 30% 50% 100%
ご利用用途について
DAIBACROSSでは、撮影・配信・セミナーなど幅広い用途でご利用いただけます。
- 法人での利用は可能でしょうか？
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DAIBACROSSは法人様向けのホール兼スタジオです。
継続利用や定期利用についてもご相談可能ですので、お気軽にお問い合わせください。 - セミナーや企業研修での利用は可能でしょうか？
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はい、可能です。企業様のセミナーや社内研修、説明会など、ビジネス用途でのご利用実績も多数ございます。
レイアウトや必要設備についても柔軟に対応いたします。 - オンライン配信やライブ配信での利用は可能でしょうか？
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可能です。配信プラットフォームを利用したオンライン配信やウェビナーなど、幅広くご利用いただけます。
法人セミナーや社内配信でのご利用実績もございますので、詳細な配信内容については事前にご相談ください。 - 撮影以外でも利用できますか？
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撮影以外でもご利用いただけます。イベントや上映会、企業の製品発表会の場としてもご利用可能です。
音響・映像機材のレンタルのほか、演出に関するご相談にも対応しております。
オペレーターの手配については内容に応じてご案内しておりますので、詳細はご相談ください。
ご利用ルールについて
快適にご利用いただくための基本的なルールをご案内いたします。
- ゴミは持ち帰る必要がありますか？
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お持ち帰りいただく必要はございません。
ご利用時に発生したゴミは、当施設にて処分いたします。 - 館内で飲食は可能でしょうか？
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館内での飲食は原則としてご遠慮いただいております。（出演者用のお水は除きます）
撮影内容により飲食が必要な場合は、事前にご相談ください。 - 館内での喫煙は可能でしょうか？
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館内は、喫煙スペースを除き禁煙となっております。
喫煙シーンの撮影を行う場合は、事前にご相談ください。 - スタジオ内で動物と一緒に撮影することは可能でしょうか？
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撮影内容やご利用いただくスタジオによって、対応可能な場合がございます。
内容をお伺いした上でご案内いたしますので、まずはご相談ください。 - スモークを使用した撮影は可能でしょうか？
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水性スモークに限り、使用可能なスタジオもございます。
ご利用条件がございますので、お問い合わせの際にご相談ください。 - 火を使用した撮影は可能でしょうか？
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館内は火気厳禁となっております。
安全管理の観点から、火を使用した撮影はお断りさせていただいております。 - 水を使用した撮影は可能でしょうか？
- 申し訳ございませんが、水を使用した撮影はお断りさせていただいております。
設営・機材・サポートについて
設営や配信環境、機材レンタルについてご案内いたします。
- インターネット回線の仕様について教えてください。
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配信および業務利用に対応した回線環境をご用意しております。
・配信用回線：NURO Biz アクセススタンダード（下り最大2Gbps）×4回線
・サービス用回線：NTTフレッツ光ネクスト（下り最大1Gbps）×1回線
用途に応じて最適な回線環境をご案内いたしますので、詳細はお気軽にご相談ください。 - Wi-Fiは利用可能でしょうか？
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はい、館内でWi-Fiをご利用いただけます。
同時接続台数や用途に応じて最適な環境をご案内いたしますので、ご利用内容を事前にお知らせください。 - 配信に必要な機材はレンタル可能でしょうか？
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はい、レンタル可能です。
映像・音響・照明機材のほか、配信に必要な機材一式のご用意が可能です。詳細はお問い合わせください。 - 配信オペレーターの手配は可能でしょうか？
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専門スタッフによる配信オペレーションのサポートについては、ご利用内容に応じてご案内しております。
初めての配信でも安心してご利用いただけるようサポートいたしますので、詳細はお気軽にご相談ください。 - 撮影前日にセットの設営（建て込み）は可能でしょうか？
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可能です。セッティングにかかる時間もご利用時間に含まれるため、レンタル料が発生いたします。
セット建て込みが必要な場合は、あらかじめ必要時間をご連絡ください。
ご利用時間には、スタジオ入りから撤収までの時間が含まれ、セッティング・後片付け等も対象となります。 - ロケ弁の手配は可能でしょうか？
- 可能です。ご希望の場合は、お問い合わせ・ご予約の際にスタッフまでお申し付けください。
お支払いについて
お支払い方法やお手続きについてご案内いたします。
- クレジットカードでの支払いは可能でしょうか？
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はい、ご利用いただけます。
VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / DISCOVER に対応しております。
（各クレジットカード会社の規定に基づくお引き落としとなります） - 支払いはいつまでに行えばよいでしょうか？
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原則として、前払いでのお支払いをお願いしております。
ご利用日の1営業日前の午前中までにお振込みください。
請求書でのお支払いをご希望の場合は、スタッフまでご相談ください。